Součástí služby jsou následující činnosti:
- okamžitý servisní zásah na místě, vzdáleně nebo telefonicky
- inventarizace HW a SW a dokumentace
- vytvoření dokumentace k IS, popis systému, návody pro jeho používání, seznam hardware a software, legalizace a podpora výrobců, popis nastavení prostředí, popis konfigurace HW počítačů
- analýza potřeb společnosti a návrh dalšího rozvoje
- zaškolení pracovníků pro práci s IS a ostatními aplikačními programy
- dodávky hardware a spotřebního materiálu
- dodávky na výměnu a rozšíření stávajícího vybavení a spotřebního materiálu (tonery, diskety, apod.)
- návrh a provozování bezpečnostní politiky v IS
Dostupnost služby
je podle dohody a Vašich potřeb. Obvykle však v následující době:
Po-Pá, 8-18 hodin
V tuto dobu jsou k dispozici pracovníci servisní podpory pro vyřizování Vašich požadavků. Mimo tuto dobu směřujte své požadavky na naši mailovou adresu. Poskytování podpory požadované mimo výše uvedenou dobu vyřešíme dohodou se stanovením parametrů. Další informace Vám rádi poskytneme .
